Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam a navegação no site da Audace e as compras realizadas em nossos canais digitais.
Ao acessar o site ou concluir um pedido, você declara ter lido e aceito estas condições.
Estes Termos complementam, e não substituem, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e na legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
Sobre a Audace
A Audace é uma marca voltada à comercialização de armações, óculos e soluções ópticas por meio de canais digitais e atendimento especializado.
Os dados completos da empresa estão disponíveis no rodapé e nas páginas institucionais do site.
Cadastro e informações fornecidas pelo cliente
Para realizar compras na Audace, é necessário fornecer informações:
- verdadeiras
- completas
- atualizadas
O uso de dados incorretos pode comprometer:
- aprovação do pedido
- produção
- entrega
- atendimento posterior
Produtos, imagens e disponibilidade
As imagens exibidas no site são ilustrativas e podem apresentar variações de:
- cor
- escala
- acabamento
Essas diferenças podem ocorrer devido a:
- tela do dispositivo
- lote
- fornecedor
A disponibilidade de produtos, cores e tamanhos está sujeita à atualização de estoque.
Lentes com grau, personalização e receita
Nos pedidos com lentes de grau, a produção é realizada com base:
- nas informações fornecidas pelo cliente
- e/ou na receita aprovada pela Audace
É responsabilidade do cliente revisar todos os dados antes de finalizar a compra.
Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato com a equipe antes da finalização do pedido.
Preços, pagamento e validação
- Todos os preços são exibidos em reais (R$)
- O pedido entra em processamento somente após a confirmação do pagamento
A Audace poderá entrar em contato para:
- validação de dados
- conferência de receita
- prevenção de fraude
Envio e acompanhamento
Os prazos de envio e entrega são informados no site e/ou no checkout.
Pedidos com lentes sob medida podem incluir prazo adicional de produção.
Após a postagem, o código de rastreio será enviado pelos canais cadastrados.
Trocas, devoluções e garantia legal
As regras de:
- arrependimento
- defeito
- personalização
- reembolso
- pós-venda
estão detalhadas na página de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.
A garantia legal será aplicada conforme o CDC.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo:
- textos
- imagens
- identidade visual
- elementos gráficos
- banners
pertence à Audace ou é utilizado sob licença.
É proibida a reprodução sem autorização prévia.
Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é regulamentado pela Política de Privacidade da Audace.
Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente de que seus dados podem ser utilizados para:
- execução do pedido
- atendimento
- cumprimento de obrigações legais
- segurança
- demais finalidades descritas na política
Alterações e contato
A Audace pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir:
- mudanças operacionais
- exigências legais
- melhorias na experiência
A versão válida será sempre a publicada no site.
Fale conosco
📱 WhatsApp: (18) 99627-1757
📧 E-mail: contato@audaceoptica.com.br