Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam a navegação no site da Audace e as compras realizadas em nossos canais digitais. Ao acessar o site ou concluir um pedido, você declara ter lido e aceito estas condições.
Estes Termos complementam, e não substituem, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e na legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
A Audace é uma marca voltada à comercialização de armações, óculos e soluções ópticas por meio de canais digitais e atendimento especializado. Os dados completos da empresa estão disponíveis no rodapé e nas páginas institucionais do site.
Compromisso do Cliente
Para realizar compras na Audace, é necessário fornecer informações:
- Verdadeiras
- Completas
- Atualizadas
Impacto de Dados Incorretos
O uso de dados incorretos pode comprometer:
- Aprovação do pedido
- Produção e Entrega
- Atendimento posterior
Imagens e Estética
As imagens exibidas no site são ilustrativas e podem apresentar variações de cor, escala e acabamento devido a:
- Configurações de tela do dispositivo
- Lote do fabricante
- Fornecedor
Estoque
A disponibilidade de produtos, cores e tamanhos está sujeita à atualização constante de estoque e demanda.
Lentes com Grau e Personalização
Nos pedidos com lentes de grau, a produção é realizada com base nas informações fornecidas pelo cliente e/ou na receita aprovada pela Audace.
É responsabilidade do cliente revisar todos os dados antes de finalizar a compra. Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato com a equipe antes da finalização do pedido.
Validação Financeira
Todos os preços são em reais (R$). O pedido entra em processamento somente após a confirmação do pagamento. A Audace poderá entrar em contato para validação de dados, conferência de receita ou prevenção de fraude.
Envio e Rastreio
Os prazos são informados no checkout. Pedidos com lentes sob medida podem incluir prazo adicional de produção. Após a postagem, o código de rastreio será enviado pelos canais cadastrados.
Garantia e Pós-Venda
As regras de arrependimento, defeito, personalização e reembolso estão detalhadas na página de Trocas e Devoluções. A garantia legal será aplicada conforme o CDC.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo — textos, imagens, identidade visual e banners — pertence à Audace ou é utilizado sob licença. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
Privacidade
O tratamento de dados é regulamentado pela nossa Política de Privacidade para execução de pedidos, atendimento e segurança.
Alterações nos Termos
A Audace pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, exigências legais ou melhorias na experiência. A versão válida será sempre a publicada no site.
FALE CONOSCO
Dúvidas sobre nossos termos ou sobre seu pedido? Nosso time está à disposição.