Política de Entrega

Preparação Técnica

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação. Para produtos com lentes de grau, o prazo inclui:

• Conferência técnica rigorosa
• Produção conforme sua receita

Prazo de Postagem

*Prazos contados após confirmação e validação da receita.

Prazo de Entrega

Varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida. A estimativa é informada no checkout e conta após a postagem.

Todo o Brasil

Realizamos envios para todo o país por meio de Correios e parceiros logísticos especializados.

Acompanhamento

Você receberá o código de rastreio por E-mail e WhatsApp para acompanhar o pedido até a entrega.

Dúvidas no Envio

Nosso atendimento funciona das 08:00 às 18:00 para te ajudar em qualquer etapa da logística.

Arrependimento

Solicite o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento. Orientamos a devolução e iniciamos o reembolso conforme o pagamento.

Defeito de Fábrica

Entre em contato em até 90 dias a partir do recebimento. A solução será aplicada conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Lentes de Grau

Produtos personalizados têm análise específica. Erros de produção ou divergência da receita são corrigidos sem custo.

Condições para Devolução

Envie o produto com estojo, flanela, acessórios e embalagem original. A abertura da embalagem não impede a devolução.

Exclusões

Mau uso, danos após a entrega ou ausência de itens originais podem exigir análise adicional e impedir a troca.

Reembolso

O estorno é feito no método original. O prazo final depende exclusivamente da sua operadora ou banco após nossa aprovação.